我们的系统很智能，但是凡事“没有规矩不成方圆”，我们整理了这份运营指导材料，帮助您简单快速开展业务。我们建议在运营前仔细阅读本文档，掌握运营中的注意事项，防范风险，为业务发展保驾护航。
1、请严格规范操作上下架，禁止售卖未上架商品
2、有识别出错，请提供订单号给客服人员进行排查后给予回复
3、严禁使用支付宝、微信进行补货
4、系统不支持售卖 “太小”、“太轻”、“太相似”的商品
5、我们有锁柜程序：锁柜前提（1）后台0sku上架（2）主识别摄像头黑屏/花屏 （一旦锁柜我们会第一时间通知商户）
6、出现未支付订单，有3种情况：（1）余额不足 （2）解约 （3）未知（包括不限于网络不稳定、接口调试失败）
7、凡是未支付的订单，该客户在下次购物前，需要完成上次未支付订单，手动输入支付密码后，才能扫码开门继续购物
8、我们对余额不足、未知导致未支付的订单事件发生后会再自动发起扣款，扣款时间分别为
（1）购物当天凌晨2点
（2）购物当天后的第三天凌晨2点
（3）购物第三天后的第五天凌晨2点
分别进行自动扣款，至到扣款成功为止

9、商品库没有的商品需要建模才可以上架，建模可自助建模（详细资料向客服获取）、邮寄建模地址：
收件人；小麦便利
电话；17386051092