自动售货机何时迎来全民消费时代？小麦便利凭什么赢得市场关注？

说起自动售货机最多的国家，大家第一反应是哪个国家？

追溯自动售货机的起源，诞生于欧美国家，起初卖邮票，后来逐渐扩展到口香糖、饮料、杂志等食品与日常用品。

日本推动其蓬勃发展，售卖的种类也很丰富，有香蕉，牛奶，咖啡，酱油，鱼丸，螃蟹，鲜花等。如果要细分种类，日本自动出售的商品多达6000余种，基本上只有你想不到，没有他们不卖的。

而我国，从1993年引进到现在，自动售货机的发展都很缓慢，直到2016年马云在云栖大会上提出“新零售”概念，自动售货机才开始大规模铺开。截止2022年，全球的自助售货机的保有量约为2000万台，其中我国14亿人口，约为100万台，美国3.3亿人口，有700万台，平均50人一台，日本只有1.27亿人口，却有500万台自助零售系统，设置台数与其人口比例是世界第一。

为什么我国自动售货机发展如此缓慢？原因无非是零售业市场消费水平太低、制造业太落后制造的机器质量不好、大众素质不够高人为破坏严重、人工成本太低了用售货机体现不出优势、小额现金面额太少找零不方便等多方面原因造成。

但随着微信、支付宝等手机扫码支付的普及，人均消费力提高、城市化发展及商业环境的完善，中国零售业态发生了翻天覆地的变化，自动售货机市场进入高速成长期，出现在各大城市的商场、地铁站、学校、景区。很多快消品牌也开始进驻自动售货机市场，如农夫山泉、娃哈哈、统一、康师傅、元气森林等。

但是问题来了，为什么进入自动售货机市场均为快消类品牌，其他品牌出现的少之又少？

我们先来了解下自动售货机的优势，与实体商超相比，自动售货机具有不受时间、地点的限制、低成本、便捷购物等优势，其灵活的点位调整使得它们出现在需求高的地方,更靠近消费者，满足消费需求。

同时多种机型如综合型售货机、饮料售货机、生鲜类售货机、化妆品自动售货机、美妆派样机等可以应对不同品牌方进行推广。从制造商层面来说，售货机生产厂家已经过于成熟，拿智能开门柜市场的头部品牌——小麦便利来说，其研发的智能动态柜充分满足市场的需求。

一条完整的产业链包含了制造商、运营商、配套服务商。制造商将产品给到运营商，运营商将其投放到市场中，配套的服务商也是为了服务于消费者和运营商的。站在制造商角度，打造出满足消费者和运营商的高质量产品才是立足市场的重心。站在运营商角度，怎样的自动售货机才能迎合市场需求呢？

首先满足消费者的购物需求，TA得“能装”。

经过不断的市场检验与研发，小麦的智能货柜目前空间利用率达90%，而占地面积不到1㎡。以小麦便利标准款M400举例，内储空间至少可以放置422瓶旺仔牛奶；内部至少配置了5层可移动货架，可根据商品的尺寸随意调整空间，无论是横着放还是竖着还是叠着放，一切要求都能满足。

其次满足购物的新鲜感，TA得“全能”。

小麦便利智能开门柜结合全新的识别方案，可以实现“全品类销售”的特点，果蔬、饮料、零食等等产品同时销售，提供消费者们犹如“自家冰箱”的体验，享受自由选购新乐趣。

其三满足购物的智能型，TA得“便捷”。

现在去便利店超市都可以直接扫码支付或者扫脸支付，智能售货机也是如此，小麦便利智能开门柜的购物支付模式就是开门随意拿取，关门自动结算，没有任何等待时间，拿完关门半分钟内就能快速结算。

小麦便利开门柜本身也拥有很多智能功能，如内部安装了智能温控、灯光调节、智能除雾等功能，运营商能够远距离控制设备温度和灯光，降低设备的耗电量，一台小麦便利的售货机一年可以节省400元电费。

最后满足购物的安全感，TA得“坚硬”。

外观均为双层钢化玻璃，满足防盗要求；机器的关键部件如福马伦、柜门铰链、中空轴等进行加强、支持反复搬运。小麦便利智能柜采用的是行业内前沿的，AI智能动态图像识别+重力感应，双重识别技术，顾客扫码开门后可准确识别拿取的商品，识别率达99%以上，可有效杜绝顾客恶意购物行为，保障商品安全。

综上所看，制造商们拥有成熟的制造技术和软件方案去满足市场的要求。但由于大多运营商习惯了综合性售货机、饮料售货机的运营模式，他们不愿冒险踏足“新领域”，总认为饮料零食类的综合性柜子比较好卖，从而主动忽视掉其他商品。在当下直播电商行业兴起的今天，作为运营商，摒弃传统售货观念，因地制宜多转变才能应对当下的消费环境。

1、摒弃传统售货观念，扩宽售货范围

首先要明白的是不要“死守”一个品类赛道，要学会根据地理环境随意变换，机器和商品是死的，但运营是活的。合理运用智能售货机不受时间、地点限制、便捷购物的优势，将售货思维从快消类产品扩宽到生活、护肤美妆、甚至是电子类产品等等。

合理通过运用互联网、大数据、人工智能、物联网等技术手段，重塑商品生产、流通的生态圈，线上线下与供应链日趋融合，打造新消费方式和互动式体验。利用线上红利增加线下流量价值，增加消费者浸润式消费体验。

2、因地制宜多转变，随“季”应变销量高

杯子能卖吗？面膜能卖吗？洗面奶能卖吗？牙刷牙膏毛巾能卖吗？答案是：当然可以！

如果运营商认为售货机开卖商品后，后续要做的仅是缺货时补货上货，那这个机器的“可利用性”一定不高，因为消费者的购买欲会逐渐降低。当消费者发现售货机摆着的永远是同一批商品，那自然而然就降低了购买欲从而不产生成单量。

如何才能引导消费者继续购买或提高消费者的购买欲呢？一是不断提供新产品，无论是零食饮料还是生活用品，一定要给消费者新鲜感；二是不定期提供促销福利，当一个新产品出现在售货机且客单价较高的时候，不要吝啬你的折购券，适当的折扣会促进成单量，且会加大新品的曝光量；三要因地制宜随“季”应变，一般来说综合性售卖机售卖的产品十分全面，并不是局限在某一类型或者某一种商品的。举个简单的例子，比如说在偏远郊区的售货机除了卖饮食饮料，也可根据男女宿舍的不同去摆放对应的商品。